Geely Auto lançou o Centro de Peças de Reposição no Oriente Médio

Geely Auto inaugurou seu Centro de Distribuição de Peças de Reposição no Oriente Médio em Dubai. O evento significa uma atualização importante para a Geely Auto e um importante esforço de localização

Em 4 de julho de 2023, o Centro de Distribuição de Peças Geely Middle East iniciou a operação no Centro de Convenções JAFZA ONE em Dubai, marcando uma atualização abrangente do layout do sistema de serviços no exterior da Geely Automobile e um marco importante no processo de localização da Geely.

Com “eficiência, agilidade e inteligência” em sua essência, o Geely Middle East Parts Distribution Center implementa o serviço “centrado no cliente” com ações práticas, através da bênção da tecnologia digital, e inovações diversificadas para promover a melhoria da qualidade do serviço terminal. O centro de distribuição de peças está melhorando ainda mais os colegas da Geely na rede de logística localizada no Oriente Médio. O serviço pode cobrir 35 países, incluindo o Médio Oriente, África e Pan-Europa.

No mesmo dia, a Geely Middle East realizou a primeira conferência regional de serviços de revendedores para transmitir de forma abrangente a nova estratégia de serviços da Geely. Xu Jiangnan, diretor de serviços da Geely Middle East Company, destacou na reunião: “No cenário competitivo globalizado, é muito importante aderir ao 'centrado no cliente' e criar uma excelente experiência para o cliente. A inicialização e operação do centro de peças de reposição do Oriente Médio é o primeiro passo em direção ao ‘novo (coração)’.”

No futuro, a equipe de serviço da Geely Middle East trabalhará com os revendedores para focar na melhoria da satisfação do cliente, para que os consumidores possam desfrutar de serviços mais confortáveis, profissionais, eficientes e atenciosos. “A aplicação de tecnologias digitais e inteligentes capacita o fornecimento de peças, a velocidade de resposta e o processo de operação de peças. A Geely une-se a parceiros regionais para fornecer mais possibilidades para a Geely continuar a aprofundar o layout da rede logística localizada no Médio Oriente.

Representantes da equipe de serviço do revendedor do Oriente Médio visitaram o armazém do centro de distribuição de peças e aprenderam no local que o centro de distribuição de peças Geely realizou armazenamento inteligente, logística refinada e operação humanizada. Em termos de gestão de armazéns, em linha com as necessidades de modernização da nova indústria da logística digital, desde o armazenamento à entrega, do fluxo de informação à logística, cada detalhe foi rigorosamente certificado e analisado. Além disso, eles também foram convidados a visitar o primeiro showroom de novo padrão da Geely Automobile no exterior - o showroom Deira em Dubai, e experimentaram as diversas instalações de serviço do showroom.

A Geely Auto sempre praticou o conceito de serviço centrado no usuário. Com base na compreensão precisa do mercado e na obtenção de insights sobre as necessidades dos usuários e revendedores, a Geely melhorou continuamente suas capacidades de serviço, criou novas experiências de serviço, entregou valor de marca e aumentou a fidelidade do usuário, integrou mais recursos de serviço e melhorou efetivamente os principais pontos em serviço, para garantir experiências superiores para usuários no Oriente Médio e em todo o mundo.

FONTE:Geely